Cuando hablamos de Inteligencia Colectiva no es raro poner la Wikipedia como uno de los ejemplos más icónicos que muestran el poder de la colaboración entre la multitud.
Es bastante evidente que, la Wikipedia, con sus más y sus menos nos muestran una forma de colaborar que reproduce, en ocasiones, a lo mejor de la Inteligencia Colectiva.
Por ejemplo, Amalio A. Rey, nos propone la Wikipedia como un ejemplo de Inteligencia Colectiva en su libro «El libro de la Inteligencia Colectiva» con las siguientes características:
- Con intencionalidad, aes decir con la intención de recabar datos y consciencia de participación colectiva y
- Con agregación interna, es decir, la agregación (la suma inteligente de las colaboraciones) por parte del propio grupo.
La distinción que hace Amalio de las diversas formas de Inteligencia Colectiva nos proporciona una manera magnífica de poder trabajar con ellas y, a la postre, poder innovar teniendo en cuenta estos patrones.
Ahora bien, ¿es posible que la Wikipedia no sea el mejor ejemplo a seguir?
Klaus Solberg Søilen señaló de forma crítica algunos desafíos importantes en los sistemas de conocimiento compartido como Wikipedia:
- Los expertos pueden ser anulados por personas menos conocedoras. Solberg argumenta que en estos sistemas, las personas con mayor conocimiento sobre un tema pueden ser sobrepasadas por aquellos que saben menos.
- Existe el potencial de que se produzcan problemas cuando los medios para reunir el conocimiento están mal definidos. Sin un sistema claro para evaluar y consolidar la información, puede haber inconsistencias o errores.
- Solberg criticó un estudio sobre la precisión de Wikipedia mencionado en Nature en 2005, señalando que no distinguía entre errores menores y errores importantes. Esto sugiere que los sistemas de conocimiento compartido pueden tener dificultades para diferenciar la gravedad de los errores.
- Implícitamente, Solberg sugiere que estos sistemas necesitan mecanismos para permitir que los expertos mantengan su influencia y faciliten discusiones informadas, en lugar de simplemente confiar en el consenso de la multitud.
En conclusión, aunque Solberg no desarrolla una crítica extensa específica a Wikipedia, sus comentarios, sugieren que ve la plataforma como un sistema que requiere mecanismos específicos para evitar que el conocimiento experto sea diluido o anulado por contribuciones menos informadas.
